Tagasimaksed ja tagastamised

AGM Global Vision pakub maailma üht laiemat öönägemisvarustuse valikut. Saadaval on lai valik uuenduslikke mudeleid, alates relvasihikutest kuni öönägemismonoklite, binoklite ja optiliste sihikuteni, mis sobivad igasugusteks mängudeks, turvalisuseks, jahipidamiseks, vaba aja veetmiseks ja lahingmissioonideks. Meie varustus on tipptasemel tehnoloogiaga ja vastupidava disainiga nii professionaalidele kui ka amatööridele. Meie väga teadlikud ja oskuslikud klienditeenindajad on valmis vastama kõigile teie küsimustele. Võtke meiega ühendust e-posti teel aadressil info@agmglobalvision.eu. Pärast seadme kättesaamist kontrollige hoolikalt kõiki seadmeid ja lisatarvikuid, et veenduda nende töökorras olemises. Kontrollige pragusid, puuduvaid osi ja funktsionaalsust (juhised selle õigeks tegemiseks leiate seadmega kaasasolevast kasutusjuhendist). Kui avastate, et mõni teie seadmetest on saabunud kahjustatud või ei tööta, järgige asendusseadme või -tarvikute saamiseks tagastusjuhiste jaotises toodud juhiseid. Defektsete komponentide tagastamiseks hoidke alles kõik pakkematerjalid. Seadme tagastamisel viige toode jaemüüjale või saatke toode koos postikuluga ja ostutšeki koopiaga aadressile AGM Global Vision teeninduskeskusse ülaltoodud aadressil 14 päeva jooksul alates seadme kättesaamisest (vt tagastusjuhiseid). Kontrollijuhiste, levinud defektide ja parandusmeetmete kohta leiate teavet kasutusjuhendist. Kehtivad siiski mõned piirangud: saatmis-, käitlemis- ja järelmaksukulud, samuti kõik saatmiskindlustuse kulud ei ole tagastatavad ja nende eest vastutab klient. AGM Global Vision ei vastuta nende kulude ega tagastatud kauba saatmisel tekkinud kahjude eest. Eritellimusel tooteid, allahinnatud tooteid ja olemasoleval kujul müüdud tooteid ei saa tagastada. Seadmed, mis ei vasta tagastamisjuhistes loetletud kriteeriumidele ning mis on kahjustatud väärkasutuse, hooletuse, halva käsitsemise, sobimatu kasutamise tagajärjel või mis muul viisil ei vasta garantiitingimustele, loetakse asendamiseks kõlbmatuks ja tagastatakse kliendile.

Et aidata teenindusesindajal (SR) otsustada, kas üksus on parandatav või mitte, esitage järgmine teave.

• Defektse kauba seerianumber.
• Rikke, defekti või kahjustuse põhjalik kirjeldus.
• Selgitus selle kohta, kuidas rike, defekt või kahjustus tekkis, kui see on teada.

Kui teenindusesindaja teeb kindlaks, et kaubale kehtib garantii või see tuleks remonti saata, edastatakse materjali tagastamise loa number (RMA#).

Kauba hoolduseks või remondiks tagastamisel tuleb täiendavate kahjustuste vältimiseks teha järgmised toimingud:

• Veenduge, et seade ei sisalda saasteaineid, nagu mustus või muu võõrkeha.
• Eemaldage aku.
• Asetage vastavatele objektiividele kaitsekatted.
• Asetage toode ja selle tarvikud saatekarpi.
• Asetage toode ja katseprotokolli koopia või tõrke üksikasjalik kirjeldus sobivasse pakendisse/saatekonteinerisse.
• Märkige pakend RMA#-ga. Kõik seadme komponendid, sealhulgas tarvikud ja kasutusjuhendid, tuleb koos tagastada, et saada asendusseade või raha tagasi.
• Saatke kiire ja jälgitava teenuse abil. Saatmine tuleb Kliendil ette maksta.

Pange tähele, et kahjustatud toote kättesaamisest võib kuluda kuni 30 päeva AGM Global Vision et teie tagasimakse või asendusseade jõuaks kohale.

AGM Global Vision jätab endale õiguse keelduda kaubast, kaup tagastada või nõuda 20% varu täiendamise tasu järgmistel põhjustel:

• Kaup saadi pärast 14. perioodi ilma eelneva loata AGM Global Vision. 14 päeva periood algab hetkest, kui kauba vedaja on Kliendi poolt kauba kätte saanud või Kliendi jaoks on see kauba kätte saanud.
• Kaup tagastati mittetäielikuna, rikutud rohkem, kui Klient RMA numbri saamise ajal määras või on ilmselgelt kasutatud.
• Saadetud kaup oli valesti pakendatud ja see võib põhjustada täiendavaid kahjustusi.
• Kaup telliti, kuid Kliendi poolt või tema eest keelduti selle kohaletoimetamisest.

Kui teie seadmes peaks pärast 14-päevast prooviperioodi ilmnema rike, vaadake seadmega kaasas olevat kasutusjuhendit, et teha kindlaks, kas kaup on tõepoolest defektne või ebaõige kasutamise tõttu kahjustatud. Kui see on defektne või kui teil on tagastamise kohta lisaküsimusi, võtke ühendust AGM Global Vision at rma@agmglobalvision.eu.

Kõik kvalifitseeritud tagastused tagastatakse algse ostuviisi kaudu. Tšekiga tehtud ostude eest tagastatakse poekrediidiga. Kui teil on selle poliitika kohta küsimusi, võtke ühendust meie teeninduskeskusega.